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Kundendienst Mobil und Aufmaß Mobil
Mit den Mobilen lösungen und technisch optimierten Geräten lösen Sie zeitaufwändige Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen.
Der Kundendienst wird Mobil!
Schicken Sie Ihren Monteuren online die Aufträge auf das Pad, er arbeitet sie vor Ort ab und nach Beendigung des Auftrages wird dieser sofort per GPRS als erledigt zurück gesandt.
Das Aufmaß wird Mobil!
Geben Sie die Aufmaßlisten online auf das Pad, arbeiten Sie vor Ort Aufmaße auf der Baustelle ab, geben Sie diese per GPRS zur Rechnungsstellung zurück. Es ist keine Maßkettenerfassung im Büro mehr nötig.
- Die Bedienung ist sehr einfach, der Programmablauf startet:
Der Mitarbeiter beginnt seinen Dienst mit dem Knopfdruck auf seinem Mobilgerät und ruft die Wartungsaufträge für den Tag ab. Sobald der Monteur seine Arbeit beginnt, bedient er den Startknopf am Gerät. Für den Auftrag hat er alle wichtigen Informationen dabei: - Kundendaten, technische Details der Anlage, die Historie früherer Arbeiten. Außerdem sieht er die Material- und Zeitvorgaben für den Auftrag. Wenn er sich abschließend vom Kunden die Erledigung bestätigen lässt, sind im elektronischen Auftragsformular bereits die vorgegebenen Materialien eingetragen. Zusätzliches, nicht geplantes Material kann er einfach hinzufügen.
- Alle benötigten Materialien sind hinterlegt. Der Kunde unterschreibt auf dem Display des Mobilcomputers und bestätigt damit die durchgeführten Arbeiten für die anschließende Rechnungslegung. Barzahlung wäre auch möglich gewesen, denn der Monteur kann vor Ort einen Beleg ausdrucken.
- Um möglichst kostengünstig zu arbeiten, überträgt das Gerät die anfallenden Daten je nach Verfügbarkeit über GPRS, UMTS oder sogar HSDPA. Da auch Statusveränderungen übertragen werden (z. B. Auftragsanfahrt, Auftragsbeginn etc), weiß man im Unternehmen immer, wie weit der Mitarbeiter mit seinen Aufträgen ist bzw. wo er sich befindet.
- Die Datenübertragung erfolgt im Hintergrund und erfordert i.d.R. keine Eingriffe durch den Monteur. Die Auftragszeiten des Monteurs können abschließend automatisch in die Lohnabrechnung übernommen werden.
